main logo
Αρχική
Blog για το carsharing
Τι να κάνετε σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος
Έντυπο φιλικού διακανονισμού και smartphone στο καπό αυτοκινήτου μετά από τροχαίο

Τι να κάνετε σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος

Περιεχόμενα άρθρου

  1. Τα πρώτα 10 λεπτά μετά το ατύχημα: 7 βήματα
  2. Εάν υπάρχουν τραυματίες: πρώτες βοήθειες και κλήση στο 112
  3. Αστυνομία ή Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος: πώς δηλώνεται ένα τροχαίο
  4. Πώς συμπληρώνεται η Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος: έντυπη και ηλεκτρονική μορφή
  5. Πώς να ενημερώσετε την ασφαλιστική εταιρεία και να λάβετε αποζημίωση
  6. Εγκατάλειψη του τόπου του ατυχήματος: ποιες είναι οι συνέπειες
  7. Συνηθισμένα λάθη μετά από τροχαίο
  8. Τροχαίο με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο: τι πρέπει να κάνει ο πελάτης της Getmancar
  9. Τροχαίο στο εξωτερικό: Γεωργία, Μολδαβία, Κύπρος και χώρες της ΕΕ
  10. Συχνές ερωτήσεις για τροχαία ατυχήματα

Τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος που μόλις συνέβη; Σταματήστε, ανάψτε τα αλάρμ, τοποθετήστε το προειδοποιητικό τρίγωνο και ελέγξτε αν κάποιος χρειάζεται βοήθεια. Εάν υπάρχουν τραυματίες, καλέστε το 112. Αφού ασφαλίσετε το σημείο του ατυχήματος, καταγράψτε όλες τις σημαντικές λεπτομέρειες και προχωρήστε στην επίσημη δήλωση του συμβάντος – είτε με τη συμμετοχή της αστυνομίας είτε μέσω Ευρωπαϊκής Δήλωσης Ατυχήματος, εφόσον πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις. Μην ξεχάσετε να ενημερώσετε την ασφαλιστική σας εταιρεία για το ατύχημα εντός τριών εργάσιμων ημερών.

Τα πρώτα 10 λεπτά μετά το ατύχημα: 7 βήματα

Στα πρώτα λεπτά μετά τη σύγκρουση, προτεραιότητα έχει η ασφάλιση του σημείου, ο έλεγχος της κατάστασης των εμπλεκομένων και η καταγραφή των συνθηκών του ατυχήματος. Σύμφωνα με την παρ. 2.10 του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας της Ουκρανίας, ο οδηγός που εμπλέκεται σε τροχαίο οφείλει να σταματήσει αμέσως, να επισημάνει το σημείο του συμβάντος και να φροντίσει για τυχόν τραυματίες.

Το τι ακολουθεί εξαρτάται από τις συνθήκες του ατυχήματος, όμως τα βασικά πρώτα βήματα παραμένουν ίδια:

  1. Σταματήστε αμέσως. Μην απομακρυνθείτε και μην μετακινήσετε το όχημα μέχρι να καταγραφούν η θέση του και οι συνθήκες της σύγκρουσης.
  2. Προειδοποιήστε τους υπόλοιπους οδηγούς. Ανάψτε τα αλάρμ και τοποθετήστε το προειδοποιητικό τρίγωνο σε απόσταση τουλάχιστον 20 μέτρων από το όχημα εντός κατοικημένης περιοχής ή 40 μέτρων εκτός αυτής.
  3. Ελέγξτε αν υπάρχουν τραυματίες. Σε περίπτωση τραυματισμού, καλέστε το 112 ή το 103 και ενημερώστε τον τηλεφωνητή πόσα άτομα χρειάζονται βοήθεια.
  4. Καταγράψτε την εικόνα του ατυχήματος. Φωτογραφίστε ή βιντεοσκοπήστε το σημείο συνολικά, τη θέση των οχημάτων, τις πινακίδες κυκλοφορίας, όλες τις ζημιές, τυχόν ίχνη φρεναρίσματος, την οδική σήμανση και τις πινακίδες.
  5. Καταγράψτε τα στοιχεία του άλλου εμπλεκόμενου. Χρειάζεστε το ονοματεπώνυμο, το τηλέφωνο, τα στοιχεία του ασφαλιστηρίου και την επωνυμία της ασφαλιστικής εταιρείας. Η ισχύς της ουκρανικής υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης μπορεί να ελεγχθεί μέσω της MTSBU.
  6. Σημειώστε τα στοιχεία των μαρτύρων. Αυτό μπορεί να αποδειχθεί ιδιαίτερα σημαντικό εάν αργότερα προκύψουν διαφωνίες μεταξύ των εμπλεκομένων.
  7. Αποφασίστε πώς θα δηλωθεί το ατύχημα. Εάν πληρούνται όλες οι προβλεπόμενες προϋποθέσεις, μπορεί να χρησιμοποιηθεί η Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος. Διαφορετικά, πρέπει να καλέσετε την αστυνομία.

Η παρ. 2.11 του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας προβλέπει ειδική διαδικασία για τροχαία χωρίς τραυματίες και χωρίς ζημιές σε περιουσία τρίτων. Εάν τα οχήματα μπορούν να συνεχίσουν με ασφάλεια την πορεία τους και οι εμπλεκόμενοι συμφωνούν ως προς τις συνθήκες του ατυχήματος, μπορούν να συντάξουν και να υπογράψουν σχεδιάγραμμα του συμβάντος και στη συνέχεια να μεταβούν μόνοι τους στο πλησιέστερο τμήμα της Εθνικής Αστυνομίας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Αποθηκεύστε αυτή τη σύντομη διαδικασία στο κινητό σας. Σε μια αγχωτική στιγμή θα σας βοηθήσει να ελέγξετε γρήγορα τη σωστή σειρά ενεργειών.

Εάν υπάρχουν τραυματίες: πρώτες βοήθειες και κλήση στο 112

Σε τροχαίο με τραυματίες, καλέστε αμέσως το 112 ή το 103. Αναφέρετε την ακριβή τοποθεσία, τον αριθμό των τραυματιών και περιγράψτε σύντομα την κατάστασή τους. Πάρτε το φαρμακείο πρώτων βοηθειών, ακολουθήστε τις οδηγίες του τηλεφωνητή και παρέχετε πρώτες βοήθειες μόνο στο μέτρο των γνώσεων και των δυνατοτήτων σας.

Μην μετακινείτε τραυματίες χωρίς σοβαρό λόγο, ιδίως εάν υπάρχει υποψία τραυματισμού στο κεφάλι ή στη σπονδυλική στήλη. Προτεραιότητα έχει η απομάκρυνση άμεσων κινδύνων, όπως φωτιά, καπνός ή πιθανότητα δεύτερης σύγκρουσης, και η τήρηση των οδηγιών των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης.

Ένα τροχαίο ατύχημα με τραυματίες πρέπει να καταγράφεται με τη συμμετοχή της αστυνομίας – η Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε αυτή την περίπτωση. Η εγκατάλειψη του τόπου του ατυχήματος κατά παράβαση των κανόνων οδικής κυκλοφορίας μπορεί να επιφέρει διοικητικές κυρώσεις. Υπό ορισμένες συνθήκες ενδέχεται να προκύψει και ποινική ευθύνη, ιδίως εάν ο οδηγός εγκαταλείψει τραυματία που βρίσκεται σε κατάσταση επικίνδυνη για τη ζωή του.

Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, θυμηθείτε τους βασικούς αριθμούς: το 112 είναι ο ενιαίος αριθμός έκτακτης ανάγκης, ενώ το 103 χρησιμοποιείται στην Ουκρανία για την κλήση ασθενοφόρου.

Αστυνομία ή Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος: πώς δηλώνεται ένα τροχαίο

Η Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο εφόσον πληρούνται ταυτόχρονα όλες οι προβλεπόμενες προϋποθέσεις. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, το τροχαίο πρέπει να καταγράφεται με τη συμμετοχή της αστυνομίας. Μια προφορική συμφωνία μεταξύ των οδηγών δεν υποκαθιστά την επίσημη διαδικασία.

Πότε είναι απαραίτητη η αστυνομία

Καλέστε την αστυνομία εάν:

  • υπάρχουν τραυματίες ή έχουν εμπλακεί τρία ή περισσότερα οχήματα,
  • τουλάχιστον ένας από τους εμπλεκόμενους δεν διαθέτει έγκυρη υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης,
  • υπάρχουν ενδείξεις μέθης ή άλλης μορφής επήρειας,
  • οι οδηγοί διαφωνούν σχετικά με τις συνθήκες του ατυχήματος,
  • έχει προκληθεί ζημιά σε περιουσία τρίτων, όπως περίφραξη, στύλο ηλεκτροδότησης ή σταθμευμένο όχημα, ή σε κρατική ή δημοτική περιουσία,
  • αυτό απαιτείται από τους όρους ενοικίασης του οχήματος.

Προϋποθέσεις χρήσης της Ευρωπαϊκής Δήλωσης Ατυχήματος το 2026

Για να χρησιμοποιηθεί η απλουστευμένη διαδικασία, πρέπει να πληρούνται ταυτόχρονα όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις:

  1. Στη σύγκρουση έχουν εμπλακεί μόνο δύο οχήματα.
  2. Και τα δύο οχήματα διαθέτουν έγκυρη υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης.
  3. Δεν υπάρχουν τραυματίες και ζημιές έχουν υποστεί μόνο τα οχήματα των εμπλεκομένων.
  4. Οι οδηγοί συμφωνούν ως προς τις συνθήκες του ατυχήματος.
  5. Κανένας από τους οδηγούς δεν εμφανίζει ενδείξεις μέθης ή επίδρασης φαρμάκων που μπορούν να μειώσουν την προσοχή και την ταχύτητα αντίδρασης.

Από το 2025, το ξεχωριστό όριο των 80.000 UAH καταργήθηκε σύμφωνα με τον Νόμο της Ουκρανίας αριθ. 3720-IX «Περί υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης των ιδιοκτητών χερσαίων οχημάτων». Το 2026, οι υλικές ζημιές αποζημιώνονται εντός των ορίων της υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτου – έως 250.000 UAH ανά ζημιωθέντα. Οι ισχύοντες κανόνες και η ηλεκτρονική Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος είναι διαθέσιμα στον ιστότοπο της MTSBU.

Αστυνομία ή Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος

Κριτήριο

Αστυνομία

Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος

Αριθμός οχημάτωνΟποιοσδήποτε αριθμόςΜόνο 2
ΤραυματίεςΜπορεί να υπάρχουνΔεν πρέπει να υπάρχουν
Όριο ασφαλιστικής κάλυψης ανά ζημιωθένταΥλικές ζημιές: έως 250.000 UAH· σωματικές βλάβες ή θάνατος: έως 500.000 UAHΜόνο υλικές ζημιές: έως 250.000 UAH
Ποιος καταγράφει το ατύχημαΗ αστυνομίαΟι οδηγοί
Διάρκεια διαδικασίαςΕξαρτάται από την περίπτωσηΣυνήθως 20–30 λεπτά
Πότε δεν εφαρμόζεται–Διαφωνία, τραυματίες, μέθη ή μη τήρηση άλλης προϋπόθεσης

Πώς συμπληρώνεται η Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος: έντυπη και ηλεκτρονική μορφή

Στη συμπλήρωση της Ευρωπαϊκής Δήλωσης Ατυχήματος συμμετέχουν και οι δύο οδηγοί. Ο καθένας καταχωρίζει τα προσωπικά του στοιχεία, ενώ από κοινού συμφωνούν για τις συνθήκες του συμβάντος, το σχεδιάγραμμα και τις ζημιές των οχημάτων.

Το ποιος θεωρεί ότι ευθύνεται για τη σύγκρουση δεν αλλάζει τη διαδικασία: το έντυπο συμπληρώνεται και από τους δύο εμπλεκομένους.

Η έντυπη και η ηλεκτρονική μορφή της δήλωσης έχουν την ίδια νομική ισχύ, επομένως οι οδηγοί μπορούν να επιλέξουν τη λύση που είναι πιο βολική στην εκάστοτε περίπτωση.

Έντυπη φόρμα: τι πρέπει να συμπληρώσετε και τι να αποφύγετε

Για να συμπληρώσετε σωστά την Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος, αναγράψτε διαδοχικά την ημερομηνία και τον τόπο του τροχαίου, τα στοιχεία των οδηγών, των οχημάτων και των ασφαλιστηρίων συμβολαίων. Στη συνέχεια, περιγράψτε τις συνθήκες του ατυχήματος, σχεδιάστε το σχεδιάγραμμα, καταγράψτε τις ζημιές και, αφού ελέγξετε όλα τα στοιχεία, υπογράψτε το έντυπο.

Μην υπογράφετε κενό έντυπο και μην χωρίζετε τα αντίγραφα πριν ολοκληρωθεί η συμπλήρωση. Αποφύγετε διορθώσεις όπου είναι δυνατόν και βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία είναι ίδια και στα δύο αντίγραφα.

Το έντυπο μπορείτε να το προμηθευτείτε από την ασφαλιστική σας εταιρεία. Είναι πρακτικό να το έχετε πάντα μέσα στο αυτοκίνητο για την περίπτωση ατυχήματος.

Ηλεκτρονική Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος της MTSBU

Για να συμπληρώσετε ηλεκτρονικά την Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος, ανοίξτε την υπηρεσία της MTSBU απευθείας στον τόπο του τροχαίου. Καταχωρίστε τα στοιχεία και των δύο οδηγών, των οχημάτων και των ασφαλιστηρίων συμβολαίων, ανεβάστε φωτογραφίες των ζημιών και ελέγξτε προσεκτικά τις πληροφορίες. Κάθε οδηγός επιβεβαιώνει τη δήλωση με έναν κωδικό μίας χρήσης που λαμβάνει μέσω SMS στο δικό του κινητό τηλέφωνο. Επομένως, και οι δύο οδηγοί χρειάζονται πρόσβαση σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, ενώ για τη συμπλήρωση απαιτείται και σύνδεση στο διαδίκτυο.

Η διαδικασία πρέπει να ολοκληρώνεται στον τόπο του ατυχήματος, καθώς το σύστημα καταγράφει αυτόματα την ώρα και τη γεωγραφική θέση. Μετά την υποβολή, και οι δύο οδηγοί λαμβάνουν αντίγραφο της ηλεκτρονικής δήλωσης μέσω email, ενώ τα στοιχεία του συμβάντος διαβιβάζονται στις ασφαλιστικές εταιρείες.

Η ηλεκτρονική διαδικασία διαρκεί συνήθως περίπου 20–30 λεπτά. Μετά την ολοκλήρωσή της, τα δεδομένα διαβιβάζονται αυτόματα στις ασφαλιστικές εταιρείες.

Πώς να ενημερώσετε την ασφαλιστική εταιρεία και να λάβετε αποζημίωση

Καλό είναι να ενημερώσετε αμέσως τηλεφωνικά την ασφαλιστική σας εταιρεία για το τροχαίο, ενώ η επίσημη δήλωση πρέπει να υποβληθεί το αργότερο μέσα σε τρεις εργάσιμες ημέρες.

Σε περίπτωση τροχαίου, η ύπαρξη έγκυρου ασφαλιστηρίου από μόνη της δεν αρκεί. Είναι σημαντικό να τηρηθούν οι προθεσμίες και το όχημα να παραμείνει διαθέσιμο για επιθεώρηση πριν ξεκινήσουν οι επισκευές.

Για την επιθεώρηση του αυτοκινήτου μετά την ενημέρωση για το ατύχημα προβλέπονται 10 εργάσιμες ημέρες. Τον έλεγχο πραγματοποιεί η ασφαλιστική εταιρεία ή η MTSBU.

Για την αποζημίωση απαιτούνται:

  • αίτηση αποζημίωσης,
  • έγγραφα του αιτούντος,
  • έγγραφα του οχήματος,
  • έγγραφα της αστυνομίας ή η Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος,
  • τραπεζικά στοιχεία για την καταβολή της αποζημίωσης.

Το 2026 τα ασφαλιστικά όρια φθάνουν έως τις 250.000 UAH για υλικές ζημιές και έως τις 500.000 UAH για βλάβη στη ζωή και την υγεία κάθε ζημιωθέντος.

Μην δώσετε το όχημα για επισκευή πριν καταγραφούν οι ζημιές. Εάν η επιθεώρηση δεν πραγματοποιηθεί μέσα στην προβλεπόμενη προθεσμία για λόγους που δεν οφείλονται σε εσάς, μετά τη λήξη της προθεσμίας δεν υποχρεούστε πλέον να διατηρείτε το αυτοκίνητο στην ίδια κατάσταση.

Εάν ο υπαίτιος οδηγός δεν διαθέτει έγκυρη υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης, η MTSBU μπορεί να καταβάλει αποζημίωση στις περιπτώσεις που προβλέπει η ουκρανική νομοθεσία. Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του συστήματος άμεσου διακανονισμού ζημιών, ο ζημιωθείς μπορεί επίσης να απευθυνθεί στη δική του ασφαλιστική εταιρεία. Εάν ο άλλος οδηγός εγκαταλείψει τον τόπο του ατυχήματος, ενημερώστε την αστυνομία. Η δυνατότητα αποζημίωσης εξαρτάται από τις συγκεκριμένες περιστάσεις του συμβάντος.

Εγκατάλειψη του τόπου του ατυχήματος: ποιες είναι οι συνέπειες

Σύμφωνα με το άρθρο 122-4 του Κώδικα Διοικητικών Παραβάσεων της Ουκρανίας, η εγκατάλειψη του τόπου τροχαίου ατυχήματος κατά παράβαση των προβλεπόμενων κανόνων επισύρει μία από τις τρεις διοικητικές κυρώσεις: πρόστιμο 3.400 UAH, στέρηση του δικαιώματος οδήγησης οχημάτων για χρονικό διάστημα από ένα έως δύο έτη ή διοικητική κράτηση για 10 έως 15 ημέρες.

Για τον λόγο αυτό, μην απομακρύνεστε από το σημείο πριν ολοκληρωθεί η προβλεπόμενη διαδικασία, ακόμη και μετά από μικρή σύγκρουση ή επαφή με σταθμευμένο όχημα.

Εξαίρεση μπορεί να προβλέπεται, μεταξύ άλλων, όταν πρέπει να μεταφερθεί επειγόντως τραυματίας σε ιατρική μονάδα. Μετά τη μεταφορά, ο οδηγός οφείλει να επιστρέψει στο σημείο του ατυχήματος.

Συνηθισμένα λάθη μετά από τροχαίο

Πολλά προβλήματα με την ασφαλιστική εταιρεία δεν προκαλούνται από το ίδιο το τροχαίο αλλά από τις ενέργειες των οδηγών μετά το συμβάν. Μια βιαστική προφορική συμφωνία, η έλλειψη φωτογραφιών ή η επισκευή του οχήματος πριν από την επιθεώρηση μπορεί να δυσκολέψουν την απόδειξη των συνθηκών και του ύψους της ζημιάς.

Μετά από ένα τροχαίο, αποφύγετε:

  • να συμφωνείτε προφορικά για αποζημίωση ή να δίνετε χρήματα χωρίς αποδεικτικό,
  • να αποδέχεστε ή να υπογράφετε διατυπώσεις στο σχεδιάγραμμα ή στις δηλώσεις με τις οποίες διαφωνείτε,
  • να μετακινείτε το όχημα πριν γίνει φωτογραφική και βιντεοληπτική καταγραφή,
  • να ξεκινάτε επισκευές πριν η ασφαλιστική εταιρεία καταγράψει τις ζημιές,
  • να καθυστερείτε την ενημέρωση της ασφαλιστικής εταιρείας πέρα από τις τρεις εργάσιμες ημέρες.

Τροχαίο με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο: τι πρέπει να κάνει ο πελάτης της Getmancar

Σε περίπτωση τροχαίου με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο, παραμείνετε ψύχραιμοι, μην εγκαταλείψετε το σημείο και επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη της Getmancar.

Για τους πελάτες της υπηρεσίας, το τροχαίο πρέπει να καταγράφεται με τη συμμετοχή της αστυνομίας – η Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος δεν χρησιμοποιείται σε αυτή την περίπτωση. Τα αστυνομικά έγγραφα θα χρειαστούν για τη μετέπειτα διευθέτηση της υπόθεσης και για την εφαρμογή των σχετικών ασφαλιστικών όρων.

Μετά το ατύχημα ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Μην εγκαταλείψετε το σημείο πριν φτάσει η αστυνομία.
  2. Ενημερώστε αμέσως την υποστήριξη της Getmancar για το ατύχημα.
  3. Καταγράψτε τις συνέπειες του τροχαίου: φωτογραφίστε τις ζημιές, τα οχήματα και μια γενική εικόνα του σημείου της σύγκρουσης.
  4. Καλέστε την αστυνομία και περιμένετε μέχρι να καταγραφεί επίσημα το συμβάν.
  5. Στείλτε μέσω της εφαρμογής στον εκπρόσωπο όλα τα διαθέσιμα υλικά – φωτογραφίες, αστυνομικά έγγραφα και άλλα σχετικά στοιχεία.
  6. Ακολουθήστε τις οδηγίες της ομάδας υποστήριξης. Ο εκπρόσωπος θα σας καθοδηγήσει στα επόμενα βήματα και θα βοηθήσει στον συντονισμό της διαδικασίας διευθέτησης του περιστατικού.

Στην Ουκρανία, για επείγουσα επικοινωνία με τη Getmancar είναι διαθέσιμος ο αριθμός +38 (097) 444-5-222. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μέσω Viber, Telegram ή WhatsApp.

Η περαιτέρω αποζημίωση εξαρτάται από τις συγκεκριμένες συνθήκες. Εάν υπεύθυνος είναι άλλος οδηγός, εφαρμόζεται η ασφαλιστική κάλυψη. Εάν ευθύνεται ο πελάτης ή δεν έχει καταστεί δυνατό να προσδιοριστεί ο υπαίτιος, ενδέχεται να εφαρμόζεται απαλλαγή.

Η επιλογή Super Insurance μειώνει την οικονομική ευθύνη του χρήστη μόνο εφόσον το συμβάν έχει καταγραφεί από την αστυνομία και έχει εκδοθεί το αντίστοιχο αστυνομικό έγγραφο.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την ασφάλιση, την ευθύνη και τον τρόπο αντιμετώπισης ειδικών περιπτώσεων μπορείτε να βρείτε στην ενότητα περισσότερες ερωτήσεις και απαντήσεις.

Η Getmancar είναι διαθέσιμη στο Κίεβο, το Ντνίπρο, το Λβιβ, την Τιφλίδα, το Μπατούμι, το Κουτάισι και το Κισινάου, επομένως αξίζει να γνωρίζετε αυτή τη διαδικασία πριν από κάθε διαδρομή, ανεξάρτητα από την πόλη.

Τροχαίο στο εξωτερικό: Γεωργία, Μολδαβία, Κύπρος και χώρες της ΕΕ

Εάν εμπλακείτε σε τροχαίο στο εξωτερικό, σταματήστε, καταγράψτε το σημείο και, εφόσον χρειάζεται, καλέστε το 112. Ο αριθμός αυτός λειτουργεί στη Γεωργία, τη Μολδαβία, την Κύπρο και στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Εάν οδηγείτε το δικό σας αυτοκίνητο, ελέγξτε την ασφαλιστική κάλυψη. Στις χώρες που συμμετέχουν στο σύστημα Πράσινης Κάρτας απαιτείται έγκυρο διεθνές ασφαλιστήριο, ενώ στη Γεωργία απαιτείται τοπική υποχρεωτική ασφάλιση για οχήματα με ξένες πινακίδες.

Στην ΕΕ είναι χρήσιμο να έχετε μαζί σας το European Accident Statement – την Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος. Η αρίθμηση των πεδίων είναι ίδια ακόμη και όταν το έντυπο είναι σε διαφορετική γλώσσα, γεγονός που διευκολύνει τη συμπλήρωσή του από οδηγούς διαφορετικών χωρών.

Δήλωση τροχαίου στο εξωτερικό: αστυνομία και απλουστευμένη διαδικασία

Χώρα

Αριθμός έκτακτης ανάγκης

Πότε πρέπει να καλέσετε την αστυνομία

Έντυπο χωρίς αστυνομία

Ιδιαιτερότητα

Γεωργία112Το ατύχημα καταγράφεται από την περιπολική αστυνομίαΔεν υπάρχειΑπαιτείται τοπική ασφάλιση
Μολδαβία112Υπάρχουν τραυματίες ή διαφωνίαConstatare amiabilă – απλουστευμένη δήλωση ατυχήματοςΥποβολή εντός 2 εργάσιμων ημερών
Κύπρος112 / 199Υπάρχουν τραυματίες ή διαφωνία ως προς τις συνθήκεςAccident Statement – δήλωση τροχαίουΑριστερή κυκλοφορία
Γερμανία110 / 112Σε περίπτωση τραυματισμών· συνιστάται όταν υπάρχει διαφωνία για τις συνθήκεςEuropäischer Unfallbericht – ευρωπαϊκή δήλωση ατυχήματοςΔεν επιτρέπεται η εγκατάλειψη του σημείου
Ρουμανία112Οι εμπλεκόμενοι διαφωνούν ή υπάρχουν τραυματίεςConstatare amiabilă – απλουστευμένη δήλωση ατυχήματοςΔιαφορετικά, ενημέρωση της αστυνομίας εντός 24 ωρών

Γεωργία

Εάν συμβεί τροχαίο στη Γεωργία, για την επίσημη καταγραφή καλείται η περιπολική αστυνομία. Για τους πελάτες της Getmancar, η ύπαρξη αστυνομικού εγγράφου είναι ιδιαίτερα σημαντική, καθώς αποτελεί προϋπόθεση για την εφαρμογή των ασφαλιστικών όρων.

Τα οχήματα της υπηρεσίας διατίθενται προς ενοικίαση στην Τιφλίδα, το Μπατούμι και το Κουτάισι.

Μολδαβία

Τροχαίο στη Μολδαβία χωρίς τραυματίες μπορεί να καταγραφεί χωρίς κλήση της αστυνομίας μέσω της διαδικασίας constatare amiabilă. Η απλουστευμένη διαδικασία εφαρμόζεται όταν έχουν εμπλακεί δύο οχήματα, δεν υπάρχουν τραυματίες και οι οδηγοί συμφωνούν ως προς τις συνθήκες της σύγκρουσης.

Η ασφαλιστική εταιρεία πρέπει να ενημερωθεί εντός 48 ωρών και το έντυπο να υποβληθεί μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες. Η Getmancar δραστηριοποιείται επίσης στο Κισινάου.

Κύπρος

Μετά από τροχαίο στην Κύπρο μπορείτε να καλέσετε το 112 ή το 199. Λόγω της αριστερής κυκλοφορίας, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να καταγράψετε με ακρίβεια τη θέση των οχημάτων και τις συνθήκες της σύγκρουσης.

Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την ασφαλιστική σας εταιρεία. Ανάλογα με το ασφαλιστήριο, μπορεί να αποστείλει υπηρεσία accident care στο σημείο. Εάν ο υπαίτιος οδηγός δεν διαθέτει ασφάλιση, μπορείτε να απευθυνθείτε στο Motor Insurers’ Fund.

Γερμανία και Ρουμανία

Ακόμη και ένα μικρό τροχαίο ατύχημα στη Γερμανία δεν επιτρέπει στους οδηγούς να εγκαταλείψουν απλώς τον τόπο του συμβάντος. Η παράνομη αποχώρηση από το σημείο μπορεί να συνιστά ποινικό αδίκημα σύμφωνα με το §142 του γερμανικού Ποινικού Κώδικα (StGB). Εάν δεν υπάρχουν τραυματίες και οι υλικές ζημιές είναι περιορισμένες, οι οδηγοί μπορούν να καταγράψουν τη σύγκρουση χρησιμοποιώντας το έντυπο Europäischer Unfallbericht. Σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με τις συνθήκες του ατυχήματος, συνιστάται να καλέσουν την αστυνομία. Για να εντοπίσετε την ασφαλιστική εταιρεία του άλλου οχήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Zentralruf der Autoversicherer στο 0800 250 260 0 (δωρεάν εντός Γερμανίας) ή στο +49 40 300 330 300 για κλήσεις από το εξωτερικό.

Στη Ρουμανία, σε τροχαίο χωρίς τραυματίες μπορεί να χρησιμοποιηθεί η διαδικασία constatare amiabilă, εφόσον οι εμπλεκόμενοι συμφωνούν για τις συνθήκες της σύγκρουσης. Η ασφαλιστική εταιρεία πρέπει να ενημερωθεί εντός πέντε εργάσιμων ημερών. Εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία, πρέπει να απευθυνθείτε στην αστυνομία μέσα σε 24 ώρες.

Συχνές ερωτήσεις για τροχαία ατυχήματα

Τι πρέπει να κάνετε εάν δεν ευθύνεστε για το τροχαίο;

Τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος εάν δεν ευθύνεστε; Μην χάνετε χρόνο σε διαφωνίες για την υπαιτιότητα. Φωτογραφίστε τις ζημιές, τις πινακίδες και τις διαγραμμίσεις του δρόμου και σημειώστε τα στοιχεία επικοινωνίας των μαρτύρων. Καταγράψτε το ατύχημα με τη συμμετοχή της αστυνομίας ή μέσω της Ευρωπαϊκής Δήλωσης Ατυχήματος, εφόσον πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις. Για αποζημίωση, απευθυνθείτε στην ασφαλιστική εταιρεία του υπαίτιου οδηγού ή, εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις άμεσου διακανονισμού, στη δική σας ασφαλιστική εταιρεία. Εάν ο υπαίτιος δεν διαθέτει έγκυρη ασφάλιση, η MTSBU μπορεί να καταβάλει αποζημίωση στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος.

Ποιος συμπληρώνει την Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος;

Τη δήλωση συμπληρώνουν και οι δύο οδηγοί. Ο καθένας καταχωρίζει τα προσωπικά του στοιχεία, ενώ το σχεδιάγραμμα, ο κατάλογος των ζημιών και οι συνθήκες του τροχαίου συμφωνούνται από κοινού. Εάν δεν υπάρχει συμφωνία, καλέστε την αστυνομία.

Ποιο είναι το ανώτατο ποσό αποζημίωσης μέσω Ευρωπαϊκής Δήλωσης Ατυχήματος το 2026;

Το προηγούμενο ξεχωριστό όριο των 80.000 UAH δεν ισχύει πλέον. Το 2026 η αποζημίωση για υλικές ζημιές καταβάλλεται εντός των ορίων της υποχρεωτικής ασφάλισης – έως 250.000 UAH ανά ζημιωθέντα.

Πόσες ημέρες έχετε για να ενημερώσετε την ασφαλιστική εταιρεία για το τροχαίο;

Η ασφαλιστική εταιρεία πρέπει να ενημερωθεί το συντομότερο δυνατό μετά το ατύχημα, ενώ η τελική προθεσμία είναι τρεις εργάσιμες ημέρες. Εάν έχει συμπληρωθεί ηλεκτρονική Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος, τα στοιχεία του συμβάντος διαβιβάζονται αυτόματα στις ασφαλιστικές εταιρείες μέσω του συστήματος της MTSBU.

Μπορείτε να μετακινήσετε το αυτοκίνητο πριν φτάσει η αστυνομία;

Ναι, αλλά μόνο εφόσον πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας. Εάν δεν υπάρχουν τραυματίες ή ζημιές σε περιουσία τρίτων, οι οδηγοί μπορούν να καταγράψουν τις συνθήκες, να υπογράψουν το σχεδιάγραμμα και να μεταβούν μόνοι τους στην αστυνομία.

Εάν έχει συμπληρωθεί σωστά η Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος, δεν χρειάζεται να περιμένετε περιπολικό.

Τι πρέπει να κάνετε εάν ο υπαίτιος του τροχαίου δεν έχει ασφάλιση;

Καλέστε την αστυνομία για την επίσημη καταγραφή του ατυχήματος και φυλάξτε τις φωτογραφίες και τα σχετικά έγγραφα. Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση μέσω της MTSBU ή, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις άμεσου διακανονισμού ζημιών, από τη δική σας ασφαλιστική εταιρεία. Το δικαίωμα αποζημίωσης εξαρτάται από τις συνθήκες του ατυχήματος και την τήρηση των απαιτήσεων της ουκρανικής νομοθεσίας.

Τι πρέπει να κάνετε με το αυτοκίνητο μετά το τροχαίο;

Μην επισκευάσετε το όχημα πριν από την επιθεώρησή του από την ασφαλιστική εταιρεία ή τη MTSBU. Για την επιθεώρηση προβλέπονται 10 εργάσιμες ημέρες από την ενημέρωση για το συμβάν.

Εάν ο έλεγχος δεν πραγματοποιηθεί εγκαίρως για λόγους που δεν εξαρτώνται από εσάς, δεν απαιτείται πλέον να διατηρείτε το όχημα στην ίδια κατάσταση.

Ισχύει η ουκρανική υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτου στο εξωτερικό;

Η εσωτερική ουκρανική υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης ισχύει στην Ουκρανία. Για τις χώρες που συμμετέχουν στο σύστημα Green Card απαιτείται έγκυρη «Πράσινη Κάρτα».

Ορισμένες χώρες έχουν επιπλέον απαιτήσεις. Για παράδειγμα, στη Γεωργία τα οχήματα με ξένες πινακίδες πρέπει να διαθέτουν τοπική υποχρεωτική ασφάλιση.

Ποιος πληρώνει τις ζημιές μετά από τροχαίο με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο;

Αυτό εξαρτάται από το ποιος ευθύνεται, το επιλεγμένο πακέτο και τους όρους ενοικίασης. Εάν υπεύθυνο είναι συγκεκριμένο τρίτο μέρος, οι ζημιές καλύπτονται από την ασφάλιση.

Σε περίπτωση ευθύνης του πελάτη, συνυπαιτιότητας ή αδυναμίας εντοπισμού του υπαίτιου, η ευθύνη καθορίζεται από τους όρους του πακέτου και το ύψος της απαλλαγής. Η επιλογή Super Insurance μειώνει την ευθύνη του πελάτη μόνο εφόσον υπάρχει επίσημο αστυνομικό έγγραφο.