Свяжитесь с нами

Обычно мы связываемся с клиентом в течение 5–10 минут после получения заявки. В пиковые периоды время может быть немного дольше, но все запросы обрабатываются в порядке очереди.

Да. В Украине наша служба поддержки работает с 6:00 до 24:00, а в других странах – круглосуточно, включая выходные и праздничные дни. Вы можете оставить заявку или написать в мессенджеры – мы ответим при первой возможности.

В случае аварии, поломки или любой технической неисправности используйте основной номер горячей линии, указанный на этой странице для каждой страны. Он работает 24/7 и предназначен для экстренных ситуаций.

Если линия временно занята, вы можете:

• написать в мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp)
• оставить заявку через форму на сайте
• написать на электронную почту

Все сообщения обязательно обрабатываются – мы ответим при первой возможности.

Да, вы можете связаться с нами через популярные мессенджеры: Viber, Telegram, WhatsApp та Messenger. Поддержка отвечает на сообщения так же оперативно, как и на телефонные звонки.

Запросы, связанные со штрафами, страховыми случаями или инцидентами, обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней в зависимости от сложности ситуации и необходимости получения информации от партнеров или соответствующих служб.