Свяжитесь с нами

Getmancar - это удобная аренда автомобиля от одной минуты через смартфон.

В каршеринге арендовать авто очень просто, ведь нет офисов, менеджеров, бумаг или больших залогов. Все процессы, включая доступ к машине, осуществляются через приложение, а начинать и завершать поездку можно в разных районах, не нужно возвращать авто в офис.

Машины расположены по всему городу, поэтому рядом всегда будет свободное авто.

В стоимость аренды уже включено:

• городской паркинг,
• топливо,
• страховка,
• шины по сезону,
• мойка.

Загрузите приложение Getmancar, пройдите быструю регистрацию, дождитесь одобрения аккаунта, добавьте банковскую карту и можно ехать.

Просмотрите видео, если возникли вопросы.

Зона использования - сплошная зона на карте, обычно покрывающая город и прилегающие территории. Здесь есть возможность свободно ездить и парковаться, но не завершать поездку. Это территория покрытия каршеринга.

Покидать зону использования запрещено. Если возникла необходимость, обратитесь в Службу поддержки до начала поездки, оператор подскажет, как решить вопрос.

Зона завершения аренды - более темные зоны в виде островков на карте. Если хотите полностью завершить поездку, езжайте в эту зону. Зоны завершения расположены по всему городу, выбирайте любую удобную для вас и завершайте аренду.

Платная зона завершения аренды - желтые островки на карте. Завершение поездки в некоторых зонах является платным. Но не волнуйтесь, таких зон очень мало. Обычно это непопулярные или отдаленные районы. Кроме того, если арендовать авто в платной зоне и завершить аренду в платной или бесплатной зоне, вам не нужно будет платить за эту зону.

При завершении поездки обязательно сделайте фото автомобиля с разных ракурсов и соблюдайте правила дорожного движения, чтобы избежать эвакуации транспортного средства.

Оплата за пользование автомобилем осуществляется путем списания средств за поездку. Оплата происходит следующим образом: на карте замораживается сумма залога, а стоимость поездки списывается отдельно от залога либо при достижении предельной суммы для оплаты (определяется программно) по окончанию поездки, либо частично в период поездки.

Если по каким-то причинам сумма за аренду не может быть списана с карты, то после 24:00 сумма будет списана с залога, а остаток возвращен.

Залог - это сумма, которая автоматически блокируется на карте перед арендой и возвращается на следующий день после завершения поездки. Залог блокируется только раз в сутки при первой аренде, даже если за день у вас было несколько поездок.

Залог обычно возвращается на следующий день после завершения аренды. Иногда, могут наблюдаться задержки, связанные с работой банка, увеличивающие срок возврата до 14 рабочих дней.

Если по каким-то причинам сервис не смог снять сумму за аренду с платежной карты, в таком случае часть или вся сумма заказа может быть оплачена за счет залога. Возврат остатка залога при этом может увеличиться, в соответствии с правилами Visa и Mastercard.

Как избежать задержек?

• Убедитесь, что на вашей банковской карте или балансе Getmancar достаточно средств для оплаты заказа перед началом аренды.
• Даже при наличии достаточной суммы, иногда платеж может быть отклонен банком. В таком случае воспользуйтесь функцией пополнения баланса, если она доступна в вашем регионе.
• Делайте фото автомобиля до и после аренды. Они являются доказательством того в каком состоянии вы приняли и сдали авто во время пользования сервисом.

Бонусы - это сумма, которая зачисляется на бонусный счет в приложении за различные добрые дела, за участие в конкурсах или розыгрышах. Вы можете получить бонусы за выполнение квестов, активацию промокодов, помощь в сервисе и тому подобное. Бонусы эквивалентны национальной валюте.

Бонусами можно оплатить до 30% от стоимости поездки.

Промокод - это закодированные символы, которые дают возможность получить бонусы или средства на счет в течение определенного периода. Промокоды делятся на два типа: для новых пользователей, которые активируются при регистрации, и для зарегистрированных пользователей, активируются в разделе Бонусы.

Каждый пользователь имеет свой персональный промокод, которым может делиться с друзьями, и при регистрации он дает другу бонусные средства на счет. Когда друг совершит первую поездку, вы также получите бонусы на свою учетную запись. Количество регистраций с промокодом неограниченно, поэтому распространяя свой промокод, можно получать бонусы для поездок на постоянной основе.

Да, вы можете арендовать автомобиль, если повреждения не влияют на его функциональность. Если вы заметили поврежденные шины, зеркала или окна перед поездкой - обязательно обратитесь в Службу поддержки, оператор сообщит о дальнейших действиях.

Вы не несете ответственность за повреждения, созданные до или после вашей аренды. Для этого важно делать фотографии автомобиля со всех ракурсов до начала поездки и после ее завершения. Фото можно сделать непосредственно в приложении.

1. Не покидайте место происшествия и не передвигайте автомобиль и предметы, связанные с дорожным происшествием.
2. Вызовите полицию для оформления происшествия.
3. Сообщите в Службу поддержки о дорожном происшествии.
4. Запишите и передайте оператору Getmancar данные другого участника ДТП (номер авто, марка, данные водителя).
5. Дождитесь приезда полиции, оформите документы о ДТП и пройдите тест на опьянение (с помощью драгера или в медицинском учреждении, по указанию полиции).
6. Передайте документы о происшествии представителю Getmancar не позднее следующего дня или отправьте фото документов через удобный мессенджер.
7. Служба поддержки поможет завершить аренду, свяжется со страховой компанией, и, при необходимости, отправит эвакуатор или персонал к месту происшествия.