Звʼяжіться з нами

Зазвичай ми зв’язуємося з клієнтом протягом 5-10 хвилин після отримання заявки. У пікові періоди час може бути трохи довшим, але всі запити обробляються в порядку черги.

Так. В Україні наша служба підтримки працює з 6:00 до 24:00, в інших країнах – цілодобово, включно з вихідними та святковими днями. Ви можете залишити заявку або написати в месенджери – ми відповімо найближчим можливим часом.

У випадку аварії, поломки або будь-якої технічної проблеми використовуйте основний номер гарячої лінії, вказаний на цій сторінці для кожної країни. Він працює 24/7 і призначений для екстрених ситуацій.

Якщо лінія тимчасово зайнята, ви можете:

• написати в месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp),
• залишити заявку у формі на сайті,
• написати на електронну пошту.

Усі повідомлення обов’язково обробляються – ми відповімо найближчим можливим часом.

Так, ви можете зв’язатися з нами через популярні месенджери: Viber, Telegram, WhatsApp та Messenger. Підтримка відповідає повідомленням так само оперативно, як і телефонним дзвінкам.

Запити, пов’язані зі штрафами, страховими випадками чи інцидентами, обробляються протягом 1–3 робочих днів, залежно від складності ситуації та необхідності отримання інформації від партнерів або відповідних служб.