Ekar – serviciul de carsharing din Emiratele Arabe Unite

Ekar este prezent în Emiratele Arabe Unite și, pe lângă carsharingul clasic, oferă și servicii de leasing prin abonament (închirieri pe termen lung).

Serviciul de carsharing este disponibil în:

1. Abu Dhabi
2. Dubai
3. Sharjah

Flota de vehicule

Flota Ekar este compusă în principal din crossovere, oferind următoarele modele:

• Hyundai Kona
• Kia Seltos
• Mazda CX-5
• Hyundai Creta

Tarife

Pe site-ul oficial sunt prezentate tarifele pe minut, după cum urmează:

1. 1,40 AED pe minut pentru Hyundai Creta, Hyundai Kona și Kia Seltos
2. 1,70 AED pe minut pentru Mazda CX-5

Conform contractului de utilizare, poate fi percepută o taxă suplimentară la începutul fiecărei curse. Din păcate, termenii nu explică exact natura acestei taxe sau procedura aplicabilă, dar se menționează că toate detaliile vor fi afișate direct în aplicație.

În tarifele pe minut, costul combustibilului este inclus în prețul de închiriere. Totuși, în tarifele zilnice, săptămânale și lunare, alimentarea nu este inclusă.

De asemenea, contractul specifică existența unor taxe pentru anularea cursei sau rezervării, dar sumele exacte pot fi vizualizate doar în aplicație.

Termeni de utilizare pentru carsharing-ul Ekar

Politica de parcare

Pentru utilizatorii tarifelor pe minut, parcarea gratuită este disponibilă în zonele RTA, cu excepția zonelor I, J și S.

Pentru celelalte tarife (închirieri zilnice sau lunare), serviciul nu oferă parcare gratuită.

Rezervare

Rezervările se fac prin aplicație. Ekar oferă până la 30 de minute de rezervare gratuită. Totuși, contractul menționează că pentru fiecare rezervare se percepe o taxă suplimentară de 8 AED.

Asigurare și responsabilitate

Șoferii trebuie să aibă cel puțin 21 de ani și o experiență minimă de condus de 6 luni.
Ekar permite adăugarea unui șofer suplimentar pentru călătorie, care trebuie doar specificat la momentul rezervării.

Serviciul este disponibil atât pentru rezidenți, cât și pentru turiști. În cazul turiștilor, este necesară, pe lângă pașaport, și prezentarea unei ștampile de trecere a frontierei EAU la înregistrare.

Vehiculul trebuie inspectat înainte de începerea călătoriei, iar eventualele daune trebuie raportate telefonic către operatorul Ekar. În mod surprinzător, conform contractului, nu există o procedură specială în aplicație pentru verificarea sau raportarea stării vehiculului.

Franșiza (suma neacoperită de asigurare) este de 3000 AED pentru majoritatea vehiculelor, și de 5000 AED pentru Tesla și Range Rover.

Zona de utilizare

Mașinile Ekar pot fi utilizate pentru călătorii în toată țara, inclusiv în emiratele Sharjah, Abu Dhabi și Dubai.

Evaluarea aplicației în EAU

Concluzii

Puncte pozitive:

• Site-ul este disponibil în limba engleză.
• Contractul este redactat în limba engleză, ceea ce reprezintă un avantaj, însă documentul tratează mai mult aspecte generale și foarte puțin aspectele practice, care ar trebui detaliate.
• În general, compania pare să fie mai orientată către închirieri pe termen lung și abonamente, mai degrabă decât către carsharing flexibil pentru deplasări scurte.

Puncte negative:

• Site-ul oficial nu funcționează, iar link-urile duc la versiuni de testare.
• Foarte puține informații disponibile pe site, multe trimiteri fiind făcute direct în aplicație.
• Evaluarea slabă a aplicației reflectă lipsa de calitate a serviciilor oferite.
• Flotă auto mică pentru închirieri rapide, formată exclusiv din crossovere.