Registrierung

Um den Carsharing-Service von Getmancar zu nutzen, musst du dich zunächst in der mobilen App registrieren. Das geht ganz einfach – entweder über den Diia-Dienst, per Bank ID oder durch das Hochladen der benötigten Dokumente. Sobald deine Unterlagen geprüft wurden, wird dein Konto freigeschaltet. Meistens dauert das nur wenige Minuten, in Ausnahmefällen einige Stunden – aber nie länger als 24 Stunden.

Nach erfolgreicher Freischaltung kannst du sofort auf das gesamte Angebot von Getmancar zugreifen und Fahrzeuge kurzfristig mieten. Solltest du den Dienst irgendwann nicht mehr benötigen – zum Beispiel, weil du umziehst oder ein eigenes Auto gekauft hast – kannst du dein Konto natürlich jederzeit wieder löschen.

Wie lösche ich mein Getmancar-Konto?

Um dein Getmancar-Konto samt aller gespeicherten Daten zu löschen, öffne die App, gehe in die Einstellungen und tippe dort auf „Konto löschen“. Anschließend erhältst du eine Bestätigung in der App, dass dein Antrag eingegangen ist und dein Zugang gesperrt wurde.

Sobald der Antrag abgeschickt ist, beginnt die Löschfrist. Alle personenbezogenen Daten werden innerhalb von 90 Kalendertagen vollständig entfernt – sofern es keine rechtlichen Gründe für eine Verzögerung gibt. Das ganze Verfahren entspricht den aktuellen EU-Richtlinien zum Datenschutz. Während dieser Zeit wird unter anderem geprüft, ob es offene Verstöße, Bußgelder oder andere behördliche Anfragen gibt. Falls ja, kann sich die Löschung bis zur Klärung verzögern.

Wenn du innerhalb dieser 90 Tage keine weiteren Mitteilungen von uns erhältst, kannst du davon ausgehen, dass deine Daten wie geplant automatisch gelöscht wurden.

Was tun, wenn die Löschung über die App nicht klappt?

Falls du dein Konto nicht selbst über die App löschen kannst – zum Beispiel wegen technischer Probleme – hilft dir unser Support weiter. Du erreichst uns telefonisch unter +38 (097) 444-5-222 oder über den Telegram- oder Viber-Chat. Unsere Mitarbeiter erstellen dann manuell eine Löschanfrage für dich. Die Frist von 90 Tagen für die vollständige Datenlöschung bleibt auch in diesem Fall bestehen.

Kann ich ein versehentlich gelöschtes Konto wiederherstellen?

Ja – aber nur, wenn du dich innerhalb von 90 Tagen nach dem Löschantrag bei uns meldest. Wenn du deine Meinung änderst oder den Löschvorgang versehentlich gestartet hast, wende dich einfach an unseren Support. Wir stellen dann eine Anfrage zur Wiederherstellung deiner Daten. Nach der Freigabe kannst du dein Konto wie gewohnt weiter nutzen.

Wichtig: Nach Ablauf der 90 Tage werden alle Daten endgültig gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. In diesem Fall musst du ein neues Konto anlegen und die Registrierung erneut durchlaufen.

Wir hoffen, diese Informationen waren hilfreich – und freuen uns, dich bald (wieder) als Nutzer von Getmancar begrüßen zu dürfen.