Alimentarea automobilului

Cel mai important lucru pe care trebuie să-l știi: combustibilul este gratuit în toate tarifele serviciului.

Câteva informații utile

• Nivelul de combustibil al fiecărei mașini este vizibil încă din momentul rezervării. Astfel, înainte de a închiria, poți verifica oricând cât de plin este rezervorul.
• Dacă vezi un automobil cu nivel critic de combustibil (sub 20%), ne poți ajuta să îl alimentezi și vei primi bonusuri pentru acest lucru — sau poți alege o altă mașină. Dacă în timpul cursei nivelul scade sub 20%, conform regulilor serviciului, alimentarea devine obligatorie. Până la urmă, nu vrei să îl pui pe următorul utilizator într-o situație neplăcută, nu?
• Alimentarea se face doar la stațiile partenere ale serviciului, indicate în aplicația mobilă.
• Dacă alegi să ne ajuți cu alimentarea, nu vei cheltui banii tăi. Folosește cardul de combustibil din torpedou. Pentru grijă îți oferim 50 de bonusuri pentru curse. Nu uita să anunți în prealabil operatorul din serviciul de suport — acesta îți va oferi instrucțiuni pas cu pas.
• Dacă nu intenționezi să alimentezi, alege mașini cu nivelul de combustibil peste 20%.

Instrucțiuni pentru alimentarea unei mașini de carsharing

1. Asigură-te că nivelul de combustibil este sub 20% și contactează serviciul de suport pentru a anunța că dorești să alimentezi automobilul.

2. Verifică dacă în torpedou se află cardul de combustibil.

3.  În aplicație, alege o stație de alimentare parteneră convenabilă pentru tine. Apasă pe pictograma benzinăriei din panoul din stânga — pe hartă vor apărea toate stațiile unde poți alimenta mașina.

4. Selectând o stație anume, poți seta ruta către ea direct în navigator.

5. Mergi la stația aleasă.

6. Scoate cardul de combustibil din torpedou și activează-l printr-un apel la serviciul de suport. Operatorul îți va spune și tipul de combustibil necesar.

7. Parchează mașina lângă pompă și deschide capacul rezervorului.

8. După ce ai deschis rezervorul, trece automobilul în modul „Așteptare” — astfel costul pe minut va fi mai mic.

9.  Intră în aplicație și apasă pe pictograma benzinăriei de lângă mașină. Vei vedea instrucțiunile de alimentare și PIN-ul cardului de combustibil.

Reține: PIN-ul apare doar dacă nivelul de combustibil este sub 20%. În caz contrar, alimentarea nu este necesară. Dacă totuși ai nevoie să alimentezi (de exemplu pentru o călătorie lungă sau o închiriere de câteva zile), solicită PIN-ul de la suport.

10. Prezintă cardul casierului stației și alimentează rezervorul plin. Nu uita să iei bonul fiscal.

11. După alimentare, întoarce-te la mașină și verifică dacă rezervorul este plin și capacul închis. Informația despre alimentare va apărea în aplicație doar după pornirea motorului, așa că deschide automobilul — închirierea va continua.

12. Fă o fotografie bonului fiscal pe fundalul panoului de bord și încarcă imaginea în aplicație, folosind pictograma benzinăriei.

13. Gata! Poți continua călătoria. În decurs de 24 de ore vei primi 50 de bonusuri pentru curse. Îți mulțumim pentru ajutor!

Pentru mai multe informații despre serviciile de carsharing, consultă secțiunea din aplicație. FAQ.